競(jìng)品分析(Competitive Analysis)一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略管理方面的競(jìng)品分析是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的立項(xiàng)籌備階段，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)高效的競(jìng)品分析，可以讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)自家產(chǎn)品的需求把握、對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)有更加清晰的認(rèn)知，知彼知己。 　　一份優(yōu)(有)秀(用)的競(jìng)品分析報(bào)告，不是說(shuō)簡(jiǎn)單地找?guī)讉€(gè)類(lèi)似的產(chǎn)品，羅列幾個(gè)功能，說(shuō)幾個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)就可以的，其中往往包括了很多文案撰寫(xiě)邏輯，對(duì)比分析方法論，還有最重要的是作者說(shuō)了一大通分析之后的問(wèn)題解決思路。 　　那么正確撰寫(xiě)競(jìng)品分析的姿勢(shì)應(yīng)該系怎樣的呢? 　　競(jìng)品分析三步曲 　　①選擇分析目標(biāo)：明確競(jìng)品分析的重點(diǎn)和需要解決的問(wèn)題;選擇合適的競(jìng)品(業(yè)務(wù)相同或者相關(guān)的產(chǎn)品) 　　②對(duì)比和分析：按照若干維度(產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略等)對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品進(jìn)行逐項(xiàng)羅列對(duì)比和分析優(yōu)劣 　　③討論和提出解決思路：根據(jù)第一步的確立的分析重點(diǎn)和第二步相關(guān)維度的對(duì)比進(jìn)行綜合討論分析，進(jìn)一步可結(jié)合時(shí)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出符合邏輯的解決方案思路。 　　設(shè)定分析目標(biāo) 　　很多新人和童鞋(包括曾經(jīng)的鹵煮)在第一次寫(xiě)競(jìng)品分析的時(shí)候，往往都會(huì)過(guò)于側(cè)重直接去對(duì)比分析，而忽視了如何篩選競(jìng)品，為何做競(jìng)品分析，分析的重點(diǎn)是什么，需要解決什么問(wèn)題等細(xì)節(jié)。 　　“選擇重于分析”–網(wǎng)易著名設(shè)計(jì)師劉津 　　而在這里我引申為“選擇分析目標(biāo)”。這里包含兩類(lèi)目標(biāo)： 　　①分析的側(cè)重點(diǎn)：任何一份報(bào)告都有一個(gè)中心點(diǎn)，競(jìng)品分析一般也會(huì)圍繞一個(gè)核心(公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品的迭代方向等)去展開(kāi)，這個(gè)核心就是分析討論的側(cè)重點(diǎn)，需要作者花費(fèi)更多篇幅去做詳細(xì)論述，否則面面俱到只會(huì)讓自己陷在精力崩潰、讀者閱讀乏味的泥沼中。 　　栗子：鹵煮之前寫(xiě)過(guò)一篇社交產(chǎn)品的競(jìng)品分析，目的是探尋一種更nice的構(gòu)建陌生人關(guān)系的方法和怎樣幫助陌生人社交平臺(tái)沉淀用戶(hù)關(guān)系鏈。至于社交平臺(tái)怎樣流量變現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)策略這些就不是側(cè)重點(diǎn)，簡(jiǎn)單對(duì)比即可，少花精力分析。 　　②選擇競(jìng)品：選對(duì)了競(jìng)品事半功倍，選錯(cuò)了后悔一生。競(jìng)品分析的唯一前提就是競(jìng)品，如果你競(jìng)品都選錯(cuò)了，浪費(fèi)工作量不說(shuō)，得出錯(cuò)誤結(jié)論禍害團(tuán)隊(duì)那才是致命的。 　　栗子：還是鹵煮那篇文檔，當(dāng)初一想到移動(dòng)社交，就想起微信，雖然也覺(jué)得不妥，但是加進(jìn)去寫(xiě)了。雖然最后也沒(méi)有太多篇幅關(guān)于它，最多就是浪費(fèi)工作量。但是萬(wàn)一鹵煮腦袋一熱得出了個(gè)結(jié)論說(shuō)“陌生人的有效方法是搖一搖和漂流瓶，因?yàn)槲⑿朋w量很大，所以建議移動(dòng)社交產(chǎn)品必須加這倆功能”，那豈不是被前輩笑慘了(逗你的 – -)。 　　那怎樣正確選擇競(jìng)品呢，所謂知己知彼。首先是要知己： 　　如果是立項(xiàng)階段，就要清楚目前市場(chǎng)趨勢(shì)在哪里，用戶(hù)需求，產(chǎn)品定位等。 　　如果是大規(guī)模迭代改版，可能會(huì)傾向舊產(chǎn)品的不足之處以及新興產(chǎn)品的特點(diǎn)等。 　　這里介紹劉津前輩的一個(gè)選擇競(jìng)品的高效方法，如下圖。該方法相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜，實(shí)際運(yùn)用還要看報(bào)告的需求來(lái)靈活使用。 　　對(duì)比和分析 　　對(duì)比和分析是競(jìng)品分析的內(nèi)容主體，一般有兩個(gè)點(diǎn)需要著重注意： 　　①分析維度 　　競(jìng)品分析，可能會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶(hù)群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))、數(shù)據(jù)和技術(shù)等，對(duì)于不同目的的競(jìng)品分析，會(huì)有所側(cè)重，這和第一步中確定分析目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。 　　而著重UE角度分析，可以參考《The Elements of User Experience》的相關(guān)理論(將UE分為5個(gè)層面)，實(shí)際寫(xiě)報(bào)告時(shí)候，將相應(yīng)內(nèi)容填充即可。 　　②分析準(zhǔn)則 　　無(wú)論是做哪個(gè)維度的對(duì)比，都需要基于相同的標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)則)，才能作出合理的分析。不過(guò)這對(duì)于一般的產(chǎn)品功能來(lái)說(shuō)，沒(méi)有成文的規(guī)范，大概做到“相同的操作系統(tǒng)，同一時(shí)期的版本，同一地區(qū)的版本等”即可。而做交互分析，可能需要嚴(yán)格按照類(lèi)似“十項(xiàng)可用性準(zhǔn)則”之類(lèi)的法則來(lái)做：1，一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;2，通過(guò)有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài);3，方便快捷的使用;4，預(yù)防出錯(cuò);5，協(xié)助用戶(hù)認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤;6，識(shí)別而不是回憶;7，符合用戶(hù)的真實(shí)世界;8，用戶(hù)自由控制權(quán);9，美觀(guān)，精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì);10，幫助和說(shuō)明。 　　對(duì)比分析一般步驟是： 　　–>尋找產(chǎn)品元素 　　–>羅列展示(截圖、標(biāo)示、圖表法等) 　　–>列舉各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)(盡可能思考出更深層次的邏輯關(guān)系，揣摩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖) 　　參照之前面試官的反饋和各個(gè)網(wǎng)路大神的博文歸納可知，這一塊重點(diǎn)不在于你羅列多詳細(xì)，而在于你把每個(gè)羅列項(xiàng)分析到位了沒(méi)有(好像是廢話(huà)啊，orz) 　　討論和提出解決思路 　　有了上一步堅(jiān)實(shí)的分析基礎(chǔ)，最后一步就是展示自己解(吹)決(水)問(wèn)(功)題(力)了。 　　回頭看看自己定下的競(jìng)品分析目標(biāo)是什么，需要為解決什么問(wèn)題 　　看看第二步中相應(yīng)維度的對(duì)比分析結(jié)論，然后切換到用戶(hù)身份，腦補(bǔ)一下自己的“需求”是什么 　　最后啃一篇科技媒體的“趨勢(shì)分析”，了解近未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì) 　　就可以腦洞大開(kāi)出屬于自己的解決方案了 　　上面雖然言語(yǔ)略帶調(diào)侃，但實(shí)際情況大概就是這樣，尤其是新人和學(xué)生在行業(yè)知識(shí)不甚充足的時(shí)候，借鑒專(zhuān)業(yè)媒體來(lái)打開(kāi)思路不失為一個(gè)方法，不過(guò)最好也應(yīng)該更多地基于自己親身體驗(yàn)的感受，雖然你的是“偽需求”，但畢竟也代表著某一類(lèi)用戶(hù)。 　　補(bǔ)充一條： 　　想讓自己的解決方案看起來(lái)更加靠譜，往往需要引用一些具體的數(shù)據(jù)來(lái)定性分析，這時(shí)可以結(jié)合自己情況做些小調(diào)研，了解一下其它用戶(hù)對(duì)該問(wèn)題的看法，或者去一些數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)(http://www.iresearch.cn/等)，看看專(zhuān)業(yè)調(diào)查分析的一些借鑒一下。 　　再補(bǔ)充一條： 　　單純的競(jìng)品分析沒(méi)有什么意義，切勿為了分析而分析，而是應(yīng)該帶著問(wèn)題去做競(jìng)品分析，把競(jìng)品分析當(dāng)作是熟悉業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題的手段。 　　以上是關(guān)于鹵煮之前曾經(jīng)在寫(xiě)競(jìng)品分析時(shí)候犯過(guò)的一些錯(cuò)誤的反省和方法論的總結(jié)，還有對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)大神精彩文章的引述。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！