自從2004年，一個(gè)乳臭未干的哈佛大二宅男悶著頭做出世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，SNS社交網(wǎng)絡(luò)就一直是大眾關(guān)注的要點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，SNS幾乎是投資界風(fēng)險(xiǎn)最高但一旦成功卻收益最大的領(lǐng)域。盡管很多人已經(jīng)表示2015年不再看好SNS，但這并不妨礙大量的熱錢向這里集中。 　　人們看好社交網(wǎng)絡(luò)，無(wú)非是因?yàn)椋?、這里確實(shí)有更多的故事和想象空間，存在著各種顛覆的可能，就好像facebook對(duì)myspace，snapchat對(duì)facebook，即便在國(guó)內(nèi)，騰訊也差一點(diǎn)把微博類產(chǎn)品顛覆，直到亮出了微信大殺器;2、社交網(wǎng)絡(luò)是最高效穩(wěn)定鏈接人與人的工具，很多今天熱投的O2O和電商項(xiàng)目幾乎必死無(wú)疑，不是因?yàn)轫?xiàng)目本身的商業(yè)模式錯(cuò)了，而是因?yàn)檫@種商業(yè)模式必須建立在一定的用戶基礎(chǔ)和活躍程度之上，人少了根本玩不轉(zhuǎn)，所以把握一個(gè)社交通道也就把握了諸多行業(yè)項(xiàng)目的未來(lái);3、社交項(xiàng)目本身具有迷惑性，泡沫概念太多，吸引眼球無(wú)數(shù)，做到個(gè)百萬(wàn)量級(jí)用戶其實(shí)難度并不高，容易給投資人高速增長(zhǎng)的假象。 　　所以事實(shí)是，一大堆自認(rèn)為這個(gè)世界上智商最高人群的投資人們，盡管內(nèi)心深處常感互聯(lián)網(wǎng)世界變化太快、根本看不懂，但依然抱著“萬(wàn)一投中下一個(gè)微信呢”的心態(tài)砸錢，投人、投明星團(tuán)隊(duì)各種論調(diào)甚囂塵上。萬(wàn)一項(xiàng)目失敗了，也大可以說(shuō)“那是因?yàn)橹袊?guó)有微信，社交本來(lái)就難做啊”。 　　可事實(shí)真的是如此嘛? 　　要知道，很多獲得海量投資的明星項(xiàng)目，在媒體上順風(fēng)順?biāo)龀鰜?lái)的產(chǎn)品實(shí)在不敢恭維，邏輯根本經(jīng)不起推敲，幾乎稍微分析一下就能發(fā)現(xiàn)其中的漏洞，可為什么明星團(tuán)隊(duì)和投資人自己看不明白呢? 　　由于本人創(chuàng)業(yè)主攻的是SNS方向，又完全是零基礎(chǔ)野路子出身，最近半年完全悶在社交網(wǎng)絡(luò)的海洋中，幾乎是每天下載3個(gè)產(chǎn)品的節(jié)奏，一方面勾搭了95后妹紙若干，另一方面也終于約莫有了一點(diǎn)自己的feel。在此總結(jié)社交網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)死法18種，與諸君共享。 　　特別聲明：本人是產(chǎn)品菜狗，很多見(jiàn)解未必靠譜，歡迎拍磚，恕不回應(yīng)。另，文中不做點(diǎn)名，本人還想在圈子里混，不想走在夜路里小命不保。 　　一、定位失當(dāng) 　　死法一：論壇病。很多founder都是BBS時(shí)代過(guò)來(lái)的，從一開(kāi)始就沒(méi)整清楚社交和社區(qū)的區(qū)別在哪里。他們的APP基本就是一個(gè)小論壇，架子搭好了，剩下全部交給運(yùn)營(yíng)，各種活動(dòng)各種故事各種引導(dǎo)。這種方式倒未必會(huì)導(dǎo)致APP的死亡，做一個(gè)垂直圈子的論壇或者垂直電商也活得挺好的，只不過(guò)距離SNS的本質(zhì)相對(duì)較遠(yuǎn)，社交網(wǎng)絡(luò)之魂已死，做出一個(gè)大體量的社交網(wǎng)絡(luò)更是沒(méi)有可能。 　　死法二：小眾病。現(xiàn)在的市場(chǎng)大家都講小而美，但小而美絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的小眾。課程表小不小，但超表面對(duì)的是所有的學(xué)生;大姨嗎小不小，但面對(duì)的是所有女性，所以要的都是小切點(diǎn)大人群。同死法一，小眾模式的公司未必會(huì)死(特別是如果針對(duì)的人群毛利高)，只不過(guò)想做成大體量的SNS基本不可能。 　　死法三：工具病。本來(lái)是想做社交的，但因?yàn)槟骋粋€(gè)特定的工具性功能火了，海量用戶引入，用戶習(xí)慣和心理定位頃刻之間形成，再想引回到社交上已經(jīng)不可能。 　　二、需求錯(cuò)亂 　　死法四：情懷病。現(xiàn)在很多的APP強(qiáng)調(diào)情懷，設(shè)計(jì)往往令人震撼、奪人眼球，而投資人還常常就吃這一套，因?yàn)樵诳茨樀臅r(shí)代，強(qiáng)大的“皮”很容易吸引投資人和早期嘗鮮用戶，而媒體又一味地大肆宣揚(yáng)水漲船高。但是必須注意，任何一個(gè)情懷取勝的產(chǎn)品，本質(zhì)都是因?yàn)檎嬲湍繕?biāo)用戶“對(duì)味”了，是真正抓住了他們的需求。insta之所以成功，是因?yàn)榭梢宰層脩舻统杀镜貏?chuàng)作攝影大家一般的作品，足記的大片模式也是一樣，本質(zhì)都是抓住了低成本高逼格的需求，是讓每一個(gè)逼格不高的人也能彈指一揮間文藝有情懷一把、找到在人群中的優(yōu)越感。脫離了需求談設(shè)計(jì)和情懷，就是本末倒置，難免鏡花水月一場(chǎng)空。當(dāng)然，他們有一句名言，這個(gè)是針對(duì)90后的、有情懷人群的，你們看不懂我們懂，這就叫耍流氓。 　　死法五：三俗病。很多人說(shuō)，社交就是性、就是約炮，很多投資人更是說(shuō)非男女社交不看。異性之間的吸引在社交之中是無(wú)比重要，但也沒(méi)你看的那么簡(jiǎn)單赤裸直接啊，更有對(duì)異性交往直接收費(fèi)的，真不知道是要干什么!是的，性是一種強(qiáng)烈的需求，但人還有很多其他的需求，尤其在五千年嘚瑟的中國(guó)，這更多是人們內(nèi)心深處一種癢癢的小心思，不好公然宣揚(yáng)的親。試想，下了一款約炮APP，你敢輕易示人嗎，特別如果你是一個(gè)正常點(diǎn)的女生。陌陌?可陌陌現(xiàn)在也在不斷洗白啊，況且陌陌這樣的產(chǎn)品對(duì)大多數(shù)屌絲而言，根本就約不到炮，真正滿足的是虛擬獵艷、貌似有很多機(jī)會(huì)選擇的意淫刺激感，同時(shí)順帶使很多在生活中得不到關(guān)注的女生滿足了被一群男生搭訕的虛榮心。性永遠(yuǎn)是大逼格下的小心思，以此為主打的產(chǎn)品多數(shù)做不大、用戶極其有限且不穩(wěn)定。把復(fù)雜的需求心理體系簡(jiǎn)單化為約炮，也是耍流氓，且段數(shù)低。 　　死法六：好人病。莫名其妙地，過(guò)于看好人性的優(yōu)點(diǎn)，總想著要管理用戶、幫助用戶、提升用戶，被小清新文藝救世主病所困擾。然而用戶很現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)很殘酷，作用于人性弱點(diǎn)的產(chǎn)品往往更易成功，管理用戶引領(lǐng)向善更是根本不可能，大家都是90后，他們不反駁，他們只呵呵。 　　三、照搬套路 　　死法七：西化病。國(guó)外什么火了，我們就做什么。國(guó)外facebook走出校園了，所以我校內(nèi)得變?nèi)巳耍瑖?guó)外snapchat流行了，所以我國(guó)內(nèi)得有一堆閱后即焚，國(guó)外yik yark流行了，所以我馬上搞基于位置的匿名社交，國(guó)外tinder流行了，所以我也要翻牌子!其實(shí)稍微分析下歷史就可以發(fā)現(xiàn)，美國(guó)的很多產(chǎn)品根本不適應(yīng)中國(guó)，要么是因?yàn)閮蓢?guó)文化不同，要么是因?yàn)檫@種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求在國(guó)內(nèi)已經(jīng)被騰訊系充分地滿足，轉(zhuǎn)移成本過(guò)高。我們分析美國(guó)的產(chǎn)品，不是簡(jiǎn)單照抄套路，而是要不斷問(wèn)美國(guó)的留學(xué)生朋友，你們?yōu)槭裁磿?huì)用這個(gè)，一般在什么情況下用，不是有XXXX嗎——分析需求而非照搬玩法套路，找到套路背后所對(duì)應(yīng)的新一代年輕人未被滿足的需求，用本地化的新玩法去滿足，才是制勝之道。當(dāng)然，出現(xiàn)這種情況多半是因?yàn)楹芏嗉惫耐顿Y人簡(jiǎn)單粗暴地使用“賽道理論”，國(guó)外這個(gè)火了那國(guó)內(nèi)肯定有個(gè)相對(duì)應(yīng)賽道，ok賽道上你是明星團(tuán)隊(duì)3bat，不投你投誰(shuí)! 　　死法八：山寨病。當(dāng)下很多SNS的功能結(jié)構(gòu)基本就是feed流加IM加匿名社區(qū)加LBS活動(dòng)列表加一個(gè)陌生社交配對(duì)的游戲噱頭，要么甚至連陌生社交配對(duì)的點(diǎn)子都不想了。手游圈子“換張皮”的思路在SNS創(chuàng)業(yè)圈橫行，無(wú)非是XX版的微信、XX領(lǐng)域的微信、XX人群的微信。拜托，你做這個(gè)領(lǐng)域這個(gè)人群好歹深入挖一挖，他們有什么差異化得深層需求好不好?不要以普適的人群需求代替特定人群的需求，否則不需要PM了，找卡耐基就可以了。 　　死法九：高大全病。這是筆者自己犯過(guò)的毛病，而往往犯了死法六的項(xiàng)目一般也都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，一上來(lái)送個(gè)九宮格給用戶群，我什么都有你自己選吧。可惜的是，用戶多數(shù)是需要教育的，以他的耐心水平，拿到你的新產(chǎn)品，能接受的功能點(diǎn)可能三個(gè)都不到，要想增加新的點(diǎn)，也至少讓他在理解接受了老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上。“什么，我不就是讓他點(diǎn)一下嗎，把選擇的自由還給用戶嗎?”我確實(shí)只點(diǎn)了一下，可我生怕手指點(diǎn)錯(cuò)，眼睛、頭腦、手指承受的壓力和能量消耗你曉得嗎?看不懂產(chǎn)品的邏輯和重點(diǎn)，不知道founder究竟要做什么，這樣的產(chǎn)品前途基本上也就看不懂。 　　死法十：一招鮮病。很多產(chǎn)品，一上來(lái)的點(diǎn)子真的很不錯(cuò)很不錯(cuò)，不僅想法新穎、吸引眼球、設(shè)計(jì)震撼，而且真的能看出產(chǎn)品經(jīng)理的用心，可是然后呢?就沒(méi)有然后了……缺乏后續(xù)持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，過(guò)早地把資源投入戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)上，而不是戰(zhàn)略層面產(chǎn)品的打磨上，這是火一把就死者的通病。要知道，當(dāng)年微信的第一個(gè)版本可是簡(jiǎn)陋之極，做成今天這個(gè)樣子，迭代多少次，每次迭代前還放風(fēng)讓我們猜。 　　死法十一：創(chuàng)新病。記得曾經(jīng)有一位投資人說(shuō)過(guò)筆者，我們不建議為了想項(xiàng)目而想項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)還很不服氣。可是經(jīng)過(guò)半年沉下心來(lái)的產(chǎn)品打磨、接觸用戶，不得不說(shuō)他對(duì)那時(shí)的我評(píng)價(jià)很中肯。因?yàn)楣P者幾乎產(chǎn)品的每一個(gè)功能、切點(diǎn)和領(lǐng)域都想著要?jiǎng)?chuàng)新，無(wú)怪乎投資人說(shuō)這個(gè)領(lǐng)域很新、新到我們看不懂。商業(yè)的本質(zhì)依然是與用戶需求的勾兌，脫離了具體人群、需求和場(chǎng)景的創(chuàng)新，就是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，無(wú)怪乎有人說(shuō)“十個(gè)創(chuàng)新九個(gè)坑，剩下一個(gè)全靠蒙”。 　　三、體驗(yàn)失調(diào) 　　死法十二：宣傳病。去看看app-store吧，多少宣傳文案讓你看的心里直癢癢，可真下了呢?宣傳過(guò)度導(dǎo)致大幅度抬高了用戶預(yù)期，一旦體驗(yàn)跟不上，即便是已經(jīng)很不錯(cuò)的產(chǎn)品，也難免遭到厭棄，是為作死。 　　死法十三：高成本病。參與成本太高了，我得在這里找到存在感和歸屬感，必須拍一段視頻或者錄一段聲音或者走到某個(gè)地方，拜托會(huì)不會(huì)錄得很丑啊……然后我要看別人的創(chuàng)作，又得在一堆UGC中點(diǎn)一段視頻，聽(tīng)十五秒才知道他要搞什么……累死了累死了。 　　死法十四：低成本病。參與成本也太低了，隨時(shí)隨地，無(wú)需注冊(cè)、匿名交流、無(wú)關(guān)注壓力……嗯，可人是有點(diǎn)犯賤的，你什么成本都不讓他投入，他反而拿這里不重視了，可有可無(wú)嘛，連名字都可以不要還要什么存在感啊，連關(guān)注都不需要還要什么關(guān)系沉淀啊。 　　死法十五：轉(zhuǎn)移成本病。有的產(chǎn)品，做的已經(jīng)很用心很好了，真的很好了，但為什么用戶增長(zhǎng)依然緩慢?說(shuō)白了就是因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求可能已經(jīng)被某個(gè)競(jìng)品充分滿足了，導(dǎo)致用戶的轉(zhuǎn)移成本太高，于是被發(fā)好人卡，你是很好很努力我也真的很喜歡，可我已經(jīng)有人了。這個(gè)問(wèn)題特別容易出現(xiàn)在模仿國(guó)外產(chǎn)品的項(xiàng)目中，因?yàn)橐溃瑖?guó)外流行的很多產(chǎn)品都是建立在沒(méi)有騰訊和微信的基礎(chǔ)上，而在中國(guó)，他們對(duì)應(yīng)的諸多需求要么在國(guó)人心里不強(qiáng)烈，要么已經(jīng)被騰訊系充分滿足了。最可怕的是，從一開(kāi)始居然沒(méi)弄明白自己真正的對(duì)手是誰(shuí)。 　　四、運(yùn)營(yíng)失效 　　死法十六：信息過(guò)載病。很多社交產(chǎn)品一上來(lái)體驗(yàn)真的沒(méi)話說(shuō)，校內(nèi)網(wǎng)、微博，都曾經(jīng)讓我癡迷，可往往就在用戶高速激增的時(shí)候，他們不行了，陷入了信息過(guò)載的汪洋，漸漸被用戶拋棄。想想看，一上來(lái)用戶喜愛(ài)這些產(chǎn)品，無(wú)非是因?yàn)榭梢砸詷O低的選擇和交互成本，獲得極高的社交價(jià)值(閱讀高價(jià)值的信息，結(jié)石高價(jià)值的人脈，獲得高價(jià)值的社交體驗(yàn)：愛(ài)、虛榮、歸屬……)。但是當(dāng)這一優(yōu)點(diǎn)導(dǎo)致海量用戶迅速涌入時(shí)，他們?cè)仍O(shè)計(jì)的規(guī)則根本無(wú)法應(yīng)對(duì)這樣的規(guī)模，于是界面失守，水軍、段子手、營(yíng)銷號(hào)、垃圾信息橫飛，三大社交價(jià)值被迅速稀釋到幾乎不存在。想想你現(xiàn)在用微博的體驗(yàn)(你還發(fā)微博嗎)，你就知道什么叫幾乎不存在了。這就是人們常說(shuō)的“始于約炮,發(fā)展于炫耀,終結(jié)于代購(gòu)”。 　　死法十七：階段超前病。我隨時(shí)能匹配最近三公里內(nèi)和我興趣相仿的異性?哇，太贊了，可惜做不到。很多項(xiàng)目的產(chǎn)品思路和商業(yè)模式過(guò)于超前，以致在初創(chuàng)階段已經(jīng)開(kāi)始玩發(fā)展中期的事情。但是很遺憾，很多的思路和玩法往往是建立在一定的用戶活躍的基礎(chǔ)之上的，沒(méi)那個(gè)用戶量，你玩都玩不轉(zhuǎn)，所以你得先想個(gè)小爆點(diǎn)盡快把量做起來(lái)，把用戶密度加大。可是很多founder心思不在這，他們可以忽悠來(lái)一堆錢，刷榜換量積分墻。 　　死法十八：全明星病。這一條比較得罪人，筆者只是想說(shuō)，有過(guò)3BAT經(jīng)驗(yàn)的明星們往往專業(yè)經(jīng)驗(yàn)了得，確實(shí)是創(chuàng)業(yè)大軍的領(lǐng)跑者，但缺點(diǎn)是太習(xí)慣大公司那種資源充裕、用戶眾多的感覺(jué)(其實(shí)你的很多成功恰恰是建立在這一點(diǎn)基礎(chǔ)上的)，而創(chuàng)業(yè)完全是資源匱乏、從0到1的過(guò)程。而他們金光閃閃的背書也導(dǎo)致拿錢太容易，所以幾乎不可能像草根創(chuàng)業(yè)者那樣把自己逼到極致、用盡全力去接觸用戶、去挖掘需求、去尋找創(chuàng)新。而且沉溺行業(yè)太久太專業(yè)也自然會(huì)有專業(yè)的苦惱，很難跳出來(lái)倒空自己，以小白的眼光審視項(xiàng)目。所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最好的配置是明星和草根的組合，全明星容易出問(wèn)題，稍微跨個(gè)界比較好。當(dāng)然這一條一點(diǎn)都不具備普適性，你也可以說(shuō)是因?yàn)楣P者對(duì)全明星團(tuán)隊(duì)拿錢太容易感到眼紅，但是從美國(guó)到中國(guó)，最近十年最亮眼的社交產(chǎn)品，有多少源自全明星陣容創(chuàng)業(yè)，成功率是多少，要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。 　　說(shuō)了這么多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些病在今天90%的社交產(chǎn)品上或多或少存在著，社交創(chuàng)業(yè)之路幾乎是九死一生了。但筆者想說(shuō)，我依然看好社交這個(gè)領(lǐng)域，即便有微信這樣的產(chǎn)品，未來(lái)依然存在出現(xiàn)破壞性顛覆者的可能，也不要說(shuō)什么避開(kāi)微信、只做垂直的話，講白了這都是因?yàn)樗季S惰性。 　　不要以戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰，這句話實(shí)在太經(jīng)典了。當(dāng)一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的公司不再把重點(diǎn)放在用戶需求和產(chǎn)品迭代的深層思考上，而是把更多的精力放在運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)術(shù)勤奮上，基本產(chǎn)品的天花板已經(jīng)可以看見(jiàn)。這樣的公司，即便是天天標(biāo)榜創(chuàng)業(yè)精神、天天996打雞血，宿命也已經(jīng)確定。那些心存惰性，標(biāo)榜早期項(xiàng)目看不懂我就看人看團(tuán)隊(duì)的可以歇歇了，拜托有點(diǎn)專業(yè)精神。 　　社交網(wǎng)絡(luò)的成功從來(lái)都是一將功成萬(wàn)骨枯，但這也正是其好玩的地方，創(chuàng)業(yè)者或多或少都有賭徒心態(tài)，玩的就是心不跳。 　　這是一個(gè)偉大的時(shí)代，我們可以有更多的作為，愿更多偉大的創(chuàng)新出現(xiàn)在這個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品人中間。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！