Facebook 的 CTO，他們的辦公室，和一流的創(chuàng)業(yè)文化

　　編者按：對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)合格優(yōu)秀的 CTO 絕對(duì)是可遇不可求的：需要對(duì)技術(shù)有前瞻，對(duì)產(chǎn)業(yè)格局有判斷，對(duì)管理有心得，情商還不能低。這篇文章整理自峰瑞資本組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司 CTO 交流會(huì)，峰瑞資本技術(shù)合伙人、前 Facebook 工程師覃超，以及神州專車 CTO、前 Facebook 工程師徐萬(wàn)鴻，向創(chuàng)業(yè)者講述創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該如何創(chuàng)造自己的工程師文化，以及 Facebook 的看家產(chǎn)品 News Feed 背后的原理。本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自峰瑞資本(freesvc)，歡迎交流討論。

　　一、Facebook 的 CTO 都在做些什么?

　　覃超：峰瑞資本技術(shù)合伙人，前 Facebook 工程師。

　　我在 2010-2014 年在 Facebook 工作，主要負(fù)責(zé)前端移動(dòng)開(kāi)發(fā)，從 Facebook Phone 到 iOS/Android Facebook App 和 Messager 等做過(guò)很多功能。同時(shí)我之前做過(guò) PHP 后端的東西。

　　Facebook 第一特點(diǎn)就是重視技術(shù)兼設(shè)計(jì)。不像蘋果純?cè)O(shè)計(jì)而谷歌純技術(shù)，F(xiàn)acebook 是各占 50%。公司整體裝飾有意外多的藝術(shù)元素，而新的總部大樓更是由巨擘 Frank Gehry 設(shè)計(jì)的。

　　公司內(nèi)部的彩虹樣式裝修，是美國(guó)高院宣布同性戀合法時(shí)加上的，也體現(xiàn)公司對(duì)于不同事物的包容和尊重。產(chǎn)品的活力和企業(yè)文化包容有很大的關(guān)系，所以我建議創(chuàng)業(yè)公司不妨都包容開(kāi)放一點(diǎn)，比如放一個(gè)無(wú)人機(jī)或者 Oculus VR 的眼鏡就很棒。

　　公司里還有很多 Poster，其實(shí)我覺(jué)得這 Branding 和企業(yè)的 “政治教育” 內(nèi)容。這些海報(bào)并不是專門一個(gè)人做，公司每個(gè)人都做，且公司有一個(gè)房間是專門造這些東西的材料，只要你把你的設(shè)計(jì)交給他們，最后海報(bào)就會(huì)制作出來(lái)。

　　Facebook 另一個(gè)特點(diǎn)就是開(kāi)放，沒(méi)有嚴(yán)格的權(quán)限控制，例如 iOS 可以看到后端代碼，PHP 可以看安卓的代碼。任何員工只要在公司的內(nèi)網(wǎng)里，就可以隨時(shí)打開(kāi)數(shù)據(jù)展示的頁(yè)面，然后看到公司的 MAU(Monthly Active User-月活)，DAU(Daily Active Users-日活)以及其他按照地區(qū)和功能切分的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。這樣可以節(jié)省工作的管理開(kāi)支，每個(gè)人也不會(huì)覺(jué)得束手束腳。

　　另外我們的工作空間就是網(wǎng)吧式的結(jié)構(gòu)。這樣有兩個(gè)特點(diǎn)，好交流也鬧哄哄。最重要是有 Peer Pressure，比如你遲到或者打游戲，都會(huì)被別人看到。比起其他很多美國(guó)的好處是，在 Facebook 工作刷 News Feed 或者微博和知乎是不會(huì)被限制的。

　　公司另一特點(diǎn)是默認(rèn)給予員工最大程度的信任(按照老美的話說(shuō)：trust by default)，這也是美國(guó)文化的特點(diǎn)之一。一進(jìn)公司就默認(rèn)對(duì)你信任和尊重。它的相對(duì)應(yīng)面是絕對(duì)強(qiáng)的執(zhí)法能力，如果你泄露公司機(jī)密，則立馬把你開(kāi)除。歷史上出現(xiàn)過(guò)幾次 Zuck 在 QA 的會(huì)議上說(shuō)的公司機(jī)密被泄露的事件，那些泄密者最后基本都被開(kāi)除。

　　一個(gè)公司最重要的是氣氛的和諧。不僅是程序猿之間，還有和設(shè)計(jì)師、PM，他們也會(huì)參加一些討論，且我們一定要坐在一起，這樣類似 UI 上細(xì)節(jié)的問(wèn)題，比如顏色、像素對(duì)齊等，都可以當(dāng)面溝通。即使 Facebook 的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)和線上溝通工具都已經(jīng)很健全了，但公司還是鼓勵(lì)坐在一起工作。

　　Facebook 項(xiàng)目的人員配比：一個(gè)項(xiàng)目一般是兩三個(gè)設(shè)計(jì)師、5-10 個(gè)工程師 2-3 個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。每個(gè)月一波推進(jìn)(Scrum 里強(qiáng)調(diào)的 sprint)，包括 2-3 個(gè)功能，按每個(gè)功能分一小組來(lái)做，但設(shè)計(jì)師可能會(huì)同時(shí)做多個(gè)設(shè)計(jì)。Facebook 的流程其實(shí)比較傳統(tǒng)，但又夾雜很多敏捷開(kāi)發(fā)的元素：一般是設(shè)計(jì)師先進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后工程師來(lái)開(kāi)發(fā)，但整個(gè)過(guò)程中雙方又經(jīng)常有交互。整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，所有人都互相尊重、互相合作，從一開(kāi)始設(shè)計(jì)師、工程師、PM 都會(huì)在一起討論，做出來(lái)之后還會(huì)坐在一起討論，會(huì)馬上給一些反饋，然后馬上修改好。

　　工程師寫(xiě)代碼的時(shí)候也會(huì)跟設(shè)計(jì)師一起交流，交流用的是 IRC 外加 Facebook Chat。但這些我覺(jué)得比較過(guò)時(shí)，比起微信來(lái)說(shuō)，它們算難用的，甚至還沒(méi) QQ 好用。任務(wù)管理方面，F(xiàn)acebook 有自己的 Inhouse Task 系統(tǒng)，可惜沒(méi)有開(kāi)源。類似的工具，現(xiàn)在國(guó)內(nèi) Trello 、Tower、Teambition 或者 Jira 就很好用，可以用來(lái)做產(chǎn)品上的規(guī)劃，開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理和 bug tracking。

　　最后我們的 IC 、release、monitoring 這些全部都是內(nèi)部工具，開(kāi)發(fā)花了不少人力，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司不是特別適用。對(duì)持續(xù)繼承來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得最經(jīng)典的是 Jenkins，但是它的問(wèn)題就是功能繁復(fù)、界面像 80 年代的軟件。如果你們用 Github 的話，我也推薦 Travis CI 和 Drone。

　　在硅谷公司里，在開(kāi)發(fā)流程上我覺(jué)得最重要的就是：Code Review。Facebook、Google、Uber 到現(xiàn)在的 Airbnb，無(wú)一不是強(qiáng)制要求 Code Review。Code review 過(guò)程中，不僅是可以互相檢查對(duì)方的代碼，還可以自動(dòng)跑 lint 和 unit test，對(duì)于代碼質(zhì)量的提高和去除沒(méi)必要的 bug 非常有幫助。

　　這里重點(diǎn)推薦一下 Facebook 的 Phabricator。它是個(gè)開(kāi)源的代碼審核和任務(wù)管理工具;它的其他功能也極其豐富;還可以搭在私有的服務(wù)器上，使其代碼和數(shù)據(jù)不會(huì)被盜用。另外我們基金已經(jīng)把它進(jìn)行了漢化，變成中文的一個(gè)定制版本，并且擴(kuò)展到其他功能上。比如對(duì) BP 的審核工作：我們自建了機(jī)器人來(lái)監(jiān)控我們 BP 郵箱的內(nèi)容，然后對(duì)于每一個(gè)進(jìn)來(lái)的 BP，自動(dòng)在系統(tǒng)中建立 Deal Review Task;然后我們的 BP 審核人員和投資經(jīng)理們跟進(jìn)。

　　最后一點(diǎn) Facebook 讓我覺(jué)得印象深刻的是它對(duì)于工程師技術(shù)能力的高要求和提供的一整套培訓(xùn)。另外就是在硅谷公司工作，要學(xué)會(huì)有效地描述表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，逼自己去學(xué)和反復(fù)復(fù)習(xí)。我覺(jué)得反復(fù)的一個(gè)過(guò)程很重要。反復(fù)的過(guò)程中，看似在做重復(fù)的事情，但是每次我都會(huì)意外地迸發(fā)出新的靈感。最后對(duì)于設(shè)計(jì)這一塊，我們有一個(gè)特別強(qiáng)大的設(shè)計(jì)工具 Origami，可以很方便做交互設(shè)計(jì)，并且支持直接生成特效的代碼。

　　二、Facebook 的 News Feed(新聞流)是怎么做的?

　　徐萬(wàn)鴻：神州專車 CTO，前 Facebook 工程師

　　新聞流(News Feed)是 Facebook 最重要的產(chǎn)品，有 10 億用戶，平均每個(gè)用戶每天會(huì)收到他關(guān)注的朋友 / 主頁(yè)所推送的 2000 個(gè)以上 stories。

　　實(shí)時(shí)發(fā)布，不漏掉重要的 story

　　從發(fā)出 story 到其他人接受 story 的時(shí)間在 1 秒之內(nèi)，其中排序所花的時(shí)間在 200 毫秒之內(nèi)。Data loss 要小于 1E-6，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵在于系統(tǒng)架構(gòu)。

　　把最好的內(nèi)容放在前面

　　用戶更傾向于與頁(yè)面前面的內(nèi)容互動(dòng)，所以把更好的內(nèi)容放在前面會(huì)帶來(lái)用戶在 Facebook 上更大的參與度。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵在于 Ranking 部分。

　　系統(tǒng)架構(gòu)部分

　　Push model 和 Pull model 這兩種模型都是可行的。

　　Push model 寫(xiě)入多次，讀取一次。如果有 1W 粉絲，發(fā)布一條消息，會(huì)存儲(chǔ)在每個(gè)粉絲那里，存儲(chǔ) 1W 次。這個(gè)模型速度比較快，但是需要存儲(chǔ)比較多。Pull model 寫(xiě)入一次，讀取多次。發(fā)布的都寫(xiě)在一個(gè)庫(kù)里，然后每個(gè)用戶都來(lái)讀這個(gè)數(shù)據(jù)。

　　Facebook 內(nèi)部更傾向于 Pull model，因?yàn)?Pushmodel 需要太多的存儲(chǔ)空間。

　　Ranking 部分

　　如何確定哪些是更好的 stories?我們需要給每一個(gè) story 打分。我們賦予不同類型的行為不同的權(quán)重。比如 click, like, comment。這幾種行為中，comment 需要更多的代價(jià)。click 的代價(jià)很小，而 comment 意味著用付出更多的時(shí)間來(lái)互動(dòng)，所以我們會(huì)給 comment 更高的權(quán)值。

　　對(duì)于每一個(gè) story，我們需要預(yù)測(cè)這個(gè) story 被推送給用戶后點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、評(píng)論的概率。這里會(huì)用到機(jī)器學(xué)習(xí)(machine learning)的算法。先要實(shí)時(shí)地生成 features，然后要利用數(shù)據(jù)來(lái) train models，最后 publish models，得到每個(gè)用戶對(duì)每個(gè) story 的每種行為的概率。

　　關(guān)于個(gè)性化的部分，采用的是通用的模型和個(gè)性化的信息。如果能針對(duì)每個(gè)用戶做不同的 model，效果會(huì)更好。但是用戶數(shù)目太多，這部分的工作量過(guò)大。

　　同時(shí)這也是一個(gè)實(shí)時(shí)反饋的系統(tǒng)。用戶對(duì)每個(gè) story 的行為會(huì)實(shí)時(shí)反饋到這個(gè)模型里面，重新訓(xùn)練模型，讓效果越來(lái)越好。